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***AVISO: A partir del 9 de diciembre de 2002, no podrá retirar los fondos de depósito originales de vuelta a su MasterCard. Desgraciadamente, MasterCard nos ha impuesto estas restricciones y ECash Direct no tiene más remedio que cumplirlas. Esta normativa no afecta a Visa.***
Acceso a la pantalla de retiro con tarjeta de crédito Para retirar dinero con tarjeta de crédito, entre en el Cajero. Para acceder a la función de retiro con tarjeta de crédito desde el menú principal de ECash Direct pulse el botón RETIRO. Aparecerá la pantalla de retiro predeterminada con la pestaña Tarjeta de crédito. Si ha anulado o extraviado una tarjeta de crédito, póngase en contacto con nosotros antes de intentar retirar dinero. Cómo retirar fondos con tarjeta de crédito Para retirar fondos de su cuenta de ECash Direct, debe indicar la cantidad deseada. Puede ser necesaria cierta información adicional para que la transacción sea segura. Para ver las restricciones que Visa aplican a los rembolsos y créditos, pulse aquí. Si en nuestros archivos no hay constancia de depósitos por tarjeta de crédito sin reembolsar, se le solicitará que utilice otra opción de retiro. Como medida de seguridad adicional, nunca se verá su número de tarjeta de crédito entero en esta pantalla de retiro. Se emplean asteriscos (*) en lugar de la mayoría de números de su tarjeta de crédito. Aparecerá sólo una parte del número para que sepa qué tarjeta se está utilizando para retirar dinero. Si tiene algún problema al retirar, consulte la sección Límites de retiro para ver si es esto lo que impide la transacción. Asimismo, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Las transacciones generalmente finalizan al minuto siguiente de formular la petición. Los fondos retirados se transfieren a su tarjeta de crédito inmediatamente. En función del banco y la tarjeta de crédito que use, los fondos estarán disponibles al cabo de 3-5 días laborables. Por este servicio se aplica una comisión. Esta comisión no se aplicará a clientes con un saldo inferior a 20 dólares o su equivalente en otra divisa que retiren todo el saldo. Es importante que lleve la cuenta de todos los retiros que vaya realizando con la tarjeta de crédito. Para ayudarle en este seguimiento, recuerde que estos retiros quedan registrados y aparecen en el extracto de su tarjeta de crédito y en el resumen de ECash Direct. Los retiros efectuados con tarjeta de crédito normalmente aparecen detallados en el extracto de la tarjeta de crédito con la descripción ECash Direct. En algunos casos, aparecerá nuestro número de teléfono de llamada gratuita. Los retiros efectuados con tarjeta de crédito aparecen en el resumen de ECash Direct como CCW. Los cargos por retiro mediante tarjeta de crédito aparecen en el resumen de ECash Direct como CCI. En ECash Direct seguimos proporcionando la máxima seguridad a nuestros clientes en el momento en que depositan su dinero en la Red. Visa presentan una nueva iniciativa para proteger aún más las transacciones en línea mediante los programas Verified by Visa. El funcionamiento de ambos programas es similar y consiste en proporcionar un código secreto o contraseña al titular de la tarjeta con el fin de evitar que una persona no autorizada utilice su tarjeta para realizar depósitos en línea. Haga clic en uno de los enlaces siguientes para visitar los sitios web de Visa para obtener más información. Si su tarjeta cumple los requisitos de Verified by Visa, se le pedirá que se inscriba en el programa o que introduzca sus datos de seguridad al registrar la tarjeta o en la página de confirmación del depósito. Para tarjetas de crédito o débito, le ofrecemos la opción de retirar dinero en la moneda de su país. Le ofrecemos un tipo de cambio competitivo, mostrado en la interfaz de modo de pago. Si elige este servicio, la transacción se procesará inmediatamente en la forma de pago elegida utilizando el tipo de cambio indicado. En caso de que prefiera que su banco se encargue del cambio de moneda, la transacción se cargará a su tarjeta cuando sea procesada por su banco emisor y éste determinará el tipo de cambio y las tasas adicionales. |
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