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Acceso a la pantalla de retiro con tarjeta de débito Para retirar dinero con tarjeta de débito, debe acceder al software ECash Direct. Para acceder a la función de retiro con tarjeta de débito desde el menú principal de ECash Direct, pulse el botón RETIRO. Aparecerá la pantalla de retiro predeterminada con la pestaña Tarjeta de crédito/débito. Si ha anulado o extraviado una tarjeta de débito, póngase en contacto con nosotros antes de intentar retirar dinero. Cómo retirar fondos con tarjeta de débito Para retirar fondos de su cuenta de ECash Direct, debe indicar la cantidad deseada. Puede ser necesaria cierta información adicional para que la transacción sea segura. Como medida de seguridad adicional, nunca se verá su número de tarjeta de débito entero en esta pantalla de retiro. Se emplean asteriscos (*) en lugar de la mayoría de números de su tarjeta de débito. Aparecerá sólo una parte del número para que sepa qué tarjeta se está utilizando para retirar dinero. Si tiene algún problema al retirar, consulte la sección Límites de retiro para ver si es esto lo que impide la transacción. Asimismo, siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. Las transacciones generalmente finalizan al minuto siguiente de formular la petición. Los fondos retirados se transfieren a su tarjeta de débito inmediatamente. En función del banco que use, los fondos estarán disponibles al cabo de 3-5 días laborables. Por este servicio no se aplica ningún cargo. Es importante que lleve la cuenta de todos los retiros que vaya realizando con la tarjeta de débito. Para ayudarle en este seguimiento, recuerde que estos retiros quedan registrados y aparecen en el extracto de la tarjeta de débito y en el resumen de ECash Direct. Los retiros realizados con tarjeta de débito normalmente aparecen listados en el extracto de su tarjeta de débito con la descripción ECash Direct. Los retiros efectuados con tarjeta de crédito aparecen en el resumen de ECash Direct como CCW. En ECash Direct seguimos proporcionando la máxima seguridad a nuestros clientes en el momento en que depositan su dinero en la Red. Visa presentan una nueva iniciativa para proteger aún más las transacciones en línea mediante los programas Verified by Visa. El funcionamiento de ambos programas es similar y consiste en proporcionar un código secreto o contraseña al titular de la tarjeta con el fin de evitar que una persona no autorizada utilice su tarjeta para realizar depósitos en línea. Haga clic en uno de los enlaces siguientes para visitar los sitios web de Visa para obtener más información. Si su tarjeta cumple los requisitos de Verified by Visa, se le pedirá que se inscriba en el programa o que introduzca sus datos de seguridad al registrar la tarjeta o en la página de confirmación del depósito. Para tarjetas de crédito o débito, le ofrecemos la opción de retirar dinero en la moneda de su país. Le ofrecemos un tipo de cambio competitivo, mostrado en la interfaz de modo de pago. Si elige este servicio, la transacción se procesará inmediatamente en la forma de pago elegida utilizando el tipo de cambio indicado. En caso de que prefiera que su banco se encargue del cambio de moneda, la transacción se cargará a su tarjeta cuando sea procesada por su banco emisor y éste determinará el tipo de cambio y las tasas adicionales. |
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